一、客户管理:crm与erp系统中都要用到客户的一些基本信息,比较而言,crm中更一些。二、产品管理:crm与erp系统中都要用到产品的基本信息、产品的bom表、产品的客户化配置和报价等。三、工作流管理:crm与erp系统中都有工作流管理,实际两者的工作方式是一样的。四、工作人员管理:crm与erp系统都要涉及到企业员工的基本情况和工作安排情况,但erp系统中对人力资源有一个的管理。
企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中,必须不断改变、---企业经营模式,erp软件,提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程---,产品开发和制造水平的提高已经不---面对现时的市场环境。
营销管理:erp的营销主要是简单地提供一些市场资料和营销资料,相对来讲比较简单,而crm则提供了相当完善的营销管理功能,---是强调---的营销思想。销售管理:crm系统在销售管理方面强调的是过程,讲究机会管理、时间管理和联系人管理等,而erp系统中更多地强调结果,讲究销售计划和销售成绩等。
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